2007年04月03日

さようならau

 先日修理を依頼していた息子のカシオ G'sOne Type-R の漏水と A550K に購入時に入っていたQRコード読み取りアプリが修理(新品交換)のときに消えていた(入っていないものを送って来た)件について、「どちらも客のミスによるもので au には一切責任はない。修理してやってもいいけど、修理にかかる費用はお前が負担しろ」という返事が来た。

 防水なはずなのに漏水した G'sOne Type-R については、簡単な修理見積の説明がもらえたが、コネクタ部分のフタをちゃんと閉じていなかったせいとしか書いていない。そして、社内資料の写真も液晶側を開いたものは一切なく、コネクタ付近にある漏水インジケーターの色が変わっていることとその付近の基盤のプリント配線の一部が錆びている今年か写っていなかった。

 フタが閉じてなくて底からの漏水があったらしいということは認めよう。しかし、一番液晶から遠いコネクタから入った水が液晶に入ったことについては納得できないままだ。写真を見れば分かるだろうが、相当な量の水が液晶付近に入っているのだ。折りたたみのジョイント部の導線を伝って液晶まで入るほど大量の水がコネクタから入ったらメインの基盤がとっくにショートして終わっているだろう。

 水が回ったのか液晶はますます見難く、醜くなったが、基盤は正常に動作している。サブ画面の水滴はなくなって正常になっていた。別のキャリアと契約するまではこのまま使うことにした。

 A5502Kについては、昨年の6月に通信できなくなって修理に出したときに新品になったが、初期インストールのBREWアプリが消えていた。そのときは気付かなくて、後になってQRコードを読み取ろうとして気付いたのだった。そのうちに、保障期間の3年が経過しているので有償修理といわれた。納得いかないのは、修理は期間中の修理であり、その修理がauがした内容を満足していなかったということだ。自分でダウンロードしたアプリが消えたとかオリジナル着うたが消えたというのではない。

 この点を指摘した後で、ショップの申し出てきたことは「ソフトをダウンロードして、ダウンロードに罹るパケット代をお支払いします」。これは違う。俺が望んでいるのは、修理のミスだったのでそのミスを認めて修理することだ。金を払ってダウンロードするくらいならとっくに自分でやっている。数百円の金額が惜しくて言っているのではない。

 もう、どうでもよくなって、ダウンロードも断って帰った。

 さて、次はどこにするかなぁ・・・docomoはきらいだし、softbankもいい印象ないし、willcomは電波が届くかどうか不安だし、新しくできたとこは自宅は圏外だし・・・palm の treo750 は SIM カードを挿すことで日本でも通話はできるらしいが、データ通信系サービス(メールのプッシュ配信とかパケット割引)がないと自分には意味がない。値段も高いし。softbankのスマートフォンはそれなりに使えるかもしれないが、CLIE UX-50 を完全に置き換えることはできそうにない。スマートフォンのいいところは通信機とPDAの両方をひとつで済ませられるという点だ。PDAとしてCLIEを持ち運ぶのならメリットはゼロ。というより、トータルの荷物が重くなってマイナスになってしまう。NOKIAのwindowsならPDAを使わなかったとしても荷物にならないからいいかなと思ったりするところがヲタだな・・・

Posted by panhead at 2007年04月03日 12:28 | トラックバック
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